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お客様の業務を第一に考えて設計された運用管理プロセスに基づき、システムの監視・運用・管理を総合的に支援するサービスが、「運用管理.net」です。
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クラウドコンシェルジュサービスについて

クラウドコンシェルジュサービスについて
クラウドサービスのイメージとして「安い」「早い」「簡単」など多様なメリットを享受できることから、昨今のシステム導入検討には必ずと 言っていいほどクラウドサービスが検討されます。しかしながら、現在は数多くのクラウドサービスが存在し、自社に最適なサービスを 選択することが困難な状況となっております。また、実際に利用するにあたって、想定以上に自分たちがすべきことが多く、実際に戸惑う ケースも多くみられます。
SaaS?PaaS?IaaS?どれを選択すべき?
パブリックとプライベートの違いは?
業務にあっているクラウドサービスはどれか?
クラウド事業者の違い特徴が分からない?
セキュリティポリシーに適応するクラウドはどれ?
設計・設定はだれがやるの?
移行はどうすれば良いの?
セキュリティポリシーはどうするの?
運用管理をやってくれないのか?
個別運用(目視など)とかできるの?
夜間保守対応できないのかな?
お客様のご要望、要件などヒヤリングさせて頂いたうえで、最適なクラウドサービスをご提案致します。 弊社側で複数社コンペを行ったうえで、要件にあったより安いコストのクラウド事業者をご提案致します。 また、合わせて運用フェーズでのご提案を行います。 ※Saas形態のサービスは含みません。
≪要件確認≫
サーバ構成
* ネットワーク
* 外部NW接続方法
* セキュリティ バックアップ
* サービスレベル etc
≪クラウド事業者選定≫
要件定義作成
* クラウド事業者絞込み
* 見積(コンペ形式)
※お客様ご指定の事業者があれば合わせて検討。
お客様にあわせたクラウド事業者を選定致します。
≪ご提案≫
クラウド事業者提案
* 運用フェーズ
(監視、運用管理)のご提案
項目 内容
1.要件確認 お客様の業務内容、サービスレベル、システム要件等のヒヤリングさせて頂きます。
2.クラウド事業者ご提案 お客様の要件にあったクラウド事業者を選定しご提案致します。
必要に応じで複数社もご提案致します。
3.監視・運用管理のご提案 クラウドサービスの監視・運用管理のご提案をいたします。
【Point】 ・柔軟性 ・拡張性 ・迅速性 ・可用性 ・Cost
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クラウドサービスを利用する場合、クラウドサービス事業者とお客様が対応すべき範囲に分かれます。 しかしながら、その両者間で時として見落としてしまう作業が発生するケースがございます。 弊社はその溝を埋めてさらにインフラを統括する役目としてご支援致します。
【項 目】 【詳 細】 【従来担当】











アプリケーション
・AP実装
・結合テスト
・総合テスト
開発会社
ミドルウエア  
(DB系、ウィルス系、運用系)
OS(設定)
・要件定義
・概要設計、詳細設計
・導入
・テスト
お客様
弊社
支援範囲
外部接続方法
(ネットワーク)
・手配(契約)
・NW機器(設計、設定)
・導入(立会)
お客様
OS(インストール)
サーバ(仮想環境)
ストレージ
ネットワーク
・サーバ、NW、
ストレージ構築
・OSインストール
・テスト
クラウド
事業者
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クラウドサービスを利用する場合にも、障害発生時にはお客様ご自身が対応する範囲が多くなります。 そこで、弊社運用サービスはお客様の手を煩わすことなく復旧作業を行い、障害発生および復旧連絡 のみお客様にご対応頂くことを目標に運用サービスをご提供致します。

【Point】
障害対応はお客様に代わり弊社が夜間対応含め対応。
クラウド事業者が対応不可の運用も弊社サービスがカバー。
クラウド環境をお客様に代わり弊社が運用。リソース配分操作など。


【Point】
性能監視による傾向分析の結果、リソースを最適化。
複雑化した仮想環境の構成管理を行います。
ITILベースの運用を実現可能とするMIPサービスを提供。

【サービス項目】
・問合せ受付、報告
・障害受付、対応
・作業依頼受付、対応
・SLA報告書
・各ベンダマネジメント

【サービス項目】
<監視サービス>
・NW監視、SV監視
・プロセス監視
・ログ監視
<運用管理サービス>
・インフラ運用サービス
・システム管理サービス
・定型運用サービス
・定期報告サービス

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