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お客様の業務を第一に考えて設計された運用管理プロセスに基づき、システムの監視・運用・管理を総合的に支援するサービスが、「運用管理.net」です。
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サービス事例

サービス事例1 サービス事例2
【金融システム】
・5万口座・同時 5,000user
・約定件数 200,000件/日
・注文件数 200件秒
・Server機器 50台
・Network機器 30台
→クリックで拡大します。
【背景・課題】
旧システムでは、一次切り分けをアプリケーション会社様
が行っており、本業である開発業務に支障をきたす状況であった。

・インフラトラブルでも開発者が対応。
・開発者がインフラ管理を行っている。
・属人的な運用。
・不要な夜間対応。
【効果】
開発者のトラブル工数が削減され、開発業務へのシフト
が可能となる。また、さらに弊社との連携によりアプリケーションリリースやFX会社様からの一次受けも移管することに成功。

インフラのトラブルは全て弊社対応により、本業である開発へシフトが可能。
アプリケーションリリースも弊社が行うことで、さらに負荷軽減。
安定したシステムの提供が可能となる。
サービス事例(2) 運用管理、システムヘルプデスクサービスのご提供
【クラウドシステム(Paasインフラ)】
・ECプラットフォーム・メールプラットフォーム
・業務アプリケーションプラットフォーム
(one to oneシステム)
・Server機器120台・Network機器40台
→クリックで拡大します。
【背景・課題】
旧システムでは、システムポリシー、運用ポリシーが確定しておらず、個社別にシステムを構築していた。
その結果、障害時の復旧の遅延や特定の運用者に依存した体制となっており、システム的、人的リスクを多く抱えて いた。

・属人的な運用
・バラバラなシステム設計、運用設計
・リアクティブな対応(突発的なイベントに対応できない)
・サービスレベルの不均衡
【効果】
システム共通基盤が固まり、また運用が標準化したことにより、システムが安定した。また、新規導入時のスピードが増し、顧客満足度が向上した。

・プロセス単位の運用
・標準化されたシステム設計、運用設計
・プロアクティブな対応(ドキュメント整備による対応手順
の標準化)
・サービスレベルの向上
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