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お客様の業務を第一に考えて設計された運用管理プロセスに基づき、システムの監視・運用・管理を総合的に支援するサービスが、「運用管理.net」です。
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監視サービス

・スタンダード監視 ・運用ポータル(MIP) ・Webレスポンス監視
監視サービス
運用管理.net 監視サービスは、ITサービス機器を対象とした24時間365日体制でのリモート監視サービスです。
運用管理サービスとあわせ、ITサービス全般の運用サービスを提供することが可能です。
結果として、お客様のITサービスの品質向上を実現し、IT戦略の実現をご支援します。
運用管理.net 監視サービスの期待される効果
戦略性
ITサービス全般の運用サービスのご提供により、
限られた資源をコアビジネスに集中することができます。
高品質なITサービスマネジメント体制を確保できます。
経済性
自社開発の監視ソフトウエアを利用することにより、
プロダクト(ツール)に依存しない柔軟な監視項目の追加が可能です。
安価な料金体系での監視サービスを利用できます。
安定性
運用ポータルによる運用状況の可視化により、
障害統計レポートをもとに運用改善(PDCA)のプロセスを回すことができます。
パフォーマンス状況をリアルタイムに把握することで、キャパシティプランニングが容易になります。
スタンダード監視
以下項目等の監視を行い、アラート探知をした場合、サービス正常性確認後、しかるべきご担当者へエスカレーションします。その他、障害復旧、原因分析、恒久対応等については運用管理サービスにてご紹介しております。
主な監視項目
監視項目 運用内容
ネットワーク機器稼動監視 1
死活監視 Ping応答が有るかどうかを確認する。
2 トラフィック監視 ポートトラフィックをモニタリングする。
3 syslog監視 ※ログ監視で対応。
4 SNMP Trap監視 ネットワーク機器から送信されるSNMPTrapを監視する。
サーバ機器稼動監視 5 死活監視 Ping応答が有るかどうかを確認する。
6 CPU使用状況監視 CPUの使用状況を監視する。
7 メモリ使用状況監視 メモリの使用状況を監視する。
8 ディスク使用状況監視 ディスクの使用状況を監視する。
9 SNMPTrap監視 サーバ機器から送信されるSNMPTrapを監視する。
ストレージ機器稼動監視 10 死活監視 Ping応答が有るかどうかを確認する。
11 SNMPTrap監視 ストレージ機器から送信されるSNMPTrapを監視する。
プロセス監視 12 プロセス監視 OS、ミドルウェア、アプリケーションプロセスを監視する。
13 Windowsサービス監視 Windowsのサービスを監視する。
ログ監視 14 ログ監視 syslog、ミドルウェア、アプリケーションログファイルをキーワードで監視する。
15 Windowsイベントログ監視 イベントログ(アプリケーション、システム、セキュリティ)を監視する。
URL監視 16 レスポンス監視 HTTPリクエストに対して、正常なレスポンスが有るかどうかを監視する。
Oracle DB監視 17 ログイン監視 DBへログインできることを確認する。
18 キャッシュヒット率監視 DBのキャッシュヒット率を監視する。
19 テーブルロック時間監視 DBのテーブルロック時間を監視する。
20 セッション数監視 DBに対するセッション数の増減を監視する。
21 アクティブセッション数監視 DBに対するアクティブなセッション数を監視する。
22 表領域使用率監視 表領域の使用率を監視する。
23 ASMディスク領域使用率 ASMディスク領域の使用率を監視する。
その他のDB監視 24 ※応相談
プロフェッショナル監視
・Webレスポンス監視
Webレスポンス監視はこちらをご覧ください。
・DBパフォーマンス監視 DBパフォーマンス監視はこちらをご覧ください。
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運用ポータル(MIP)
[マネジメント・インフォメーション・ポータルについて]
各プロセスからの情報を「CMDB(構成管理DB)」に集約し、その情報を『MIP』にてお客様に公開致します。
また、お客様からのお問い合わせや作業依頼等、コミュニケーションツールとしてご利用頂けます。

【イメージ画】
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